Nutzerfreundlichkeit - Komfort - Zukunftsfähig

Lösungen


  • ASA Hotelsoftware


    ASA Hotel ist eine integrierte Softwarelösung für Hotels (Hotelsoftware, Property Management System / PMS). ASA Hotel wird im Tourismusland Südtirol entwickelt und dort von über 1.600 Betrieben verwendet. Seit 1989 wird das Programm ständig weiterentwickelt, sodass es inhaltlich und technisch immer auf dem neuesten Stand ist.

    ASA Hotel ist ein modular aufgebautes Softwarepaket. Es wird in fünf unterschiedlichen Versionen angeboten, welche durch Zusatzmodule erweitert werden können. Je nach Version und Modul-Ausstattung hat ASA Hotel folgenden Leistungsumfang:

    ALLGEMEIN

    • mehrbetriebsfähig
    • mehrsprachig
    • beliebig viele Dokumentsprachen
    • individuell konfigurierbare Ansicht der Daten
    • integrierte Online-Hilfe
    • ausgefeilte Benutzer- und Rechteverwaltung

    GÄSTESPEZIFISCHE VERWALTUNG

    • Anbindung an internationale Reservierungssysteme (OpenTravelAliance)
    • höchste Flexibilität in der Preisgestaltung
    • Reservierungsassistent zur optimalen Zimmerbelegung
    • beliebig viele Rechnungen und Anzahlungen pro Reservierung
    • alle Zimmerplan-Operationen mit einfachen Mausklicks
    • effiziente Datenbankpflege durch ein zentrales Adressen-Archiv für Gäste, Firmenkunden und Lieferanten
    • elektronische Gästemeldung

    SCHNITTSTELLEN

    • Telefonanalagen
    • Kassensysteme
    • Schließsysteme
    • Gutscheinsysteme
    • Internet-Zugang
    • Pay-TV
    • Heizung
    • Minibar

    Der Zimmerplan

    Der grafische Zimmerplan ist das Kernstück der Hotelverwaltung. Er ermöglicht einen komfortablen Zugriff auf alle gästerelevanten Daten und Prozesse wie Reservierung, CheckIN & CheckOUT, Zimmerwechsel, Abrechnung, usw.

    • Der grafische Aufbau ermöglicht das rasche Zuweisen von Zimmern mit der Maus.
    • Die übersichtliche Gliederung des Zimmerplanes ermöglicht dem Hotelteam auch in Stresssituationen ein rasches und sicheres Arbeiten.
    • Im Hintergrund laufende Kontrollmechanismen stellen eine korrekte Dateneingabe sicher.

    Das Gästemanagement

    Eine sorgfältig geführte Gästekartei erfüllt mehrere Aufgaben. Sie ist die Basis für

    • die optimalen Betreuung des Gastes, .
    • zielgruppengerichtetes Marketing und
    • die Prozessoptimierung im Hotelbetrieb selbst.

    Das ASA Gästemanagement ist intuitiv bedienbar, es beinhaltet standardmäßig die Eingabefelder für alle relevanten Informationen, die bei Bedarf flexibel erweitert werden können.

    Die Beautyverwaltung

    Ein zentraler Vorteil von ASA ist die volle Integration des Beauty-Moduls in die Hotelverwaltung. Das bedeutet in der Praxis, dass alle gästespezifischen Daten sowohl der Rezeption als auch der Wellness-/Beauty-/Spa-Abteilung zur Verfügung stehen.

    • Es kann sowohl an der Rezeption als auch in der Abteilung gebucht werden.
    • Jede Buchung oder Änderung ist sofort an allen Arbeitsplätzen ersichtlich.
    • Für Tagesgäste gibt es ein eigenes Verwaltungsprozedere mitsamt Rechnungsdruck.
    • Es besteht ein genauer Überblick über freies Personal und freie Kabinen.
    • Ein Buchungsassistent unterstützt eine optimale Auslastung der Kabinen.
    • Der Produktverkauf ist direkt an den Lagerbestand gekoppelt.
    • Statistische Auswertungen unterstützen die Unternehmensleitung bei Entscheidungen im des Wellness-/Beauty-/Spa-Bereiche.

    Die Preislisten

    Eine sauber implementierte Preisgestaltung zählt zu Herausforderungen eines jeden Hotels. In ASA Hotel empfiehlt sich dabei eine kombinierte Vorgehensweise:

    • Die Preise für Standardangebote sollten - ausgehend von Basispreisen - möglichst standardisiert festgelegt werden.
    • Die Preise für Spezialangebote werden individuell festgelegt (also "Fantasiepreise", die in keiner logischen Verbindung zu Basispreisen stehen müssen).

    Die Angebote können durch ein Regelwerk ergänzt werden, welches eine optimale Auslastung gewährleisten soll.

    Die Internet-Portale

    Der Programmteil "Internet-Portale" ist das Bindeglied zwischen der Online-Welt und ASA Hotel. Über das Internet eingetroffene Anfragen, Reservierungen, Änderungen oder Stornierungen landen dabei zunächst in einem externen Pool. Von dort aus können Anfragen direkt beantwortet werden. Reservierungen, Änderungen oder Stornierungen werden vom externen Pool aus in den Zimmerplan übertragen und dort weiterverarbeitet.

    Ein Zusatznutzen ergibt sich aus der Möglichkeit, Informationen zwecks Werbe-Analyse einzuholen.

    Unser Leistungsportfolio in Verbindung mit der ASA Hotelsoftware:

    • Vorführung, Beratung und Verkauf
    • Komplette Neuinstallation, Einrichtung & Rundumbetreuung
    • Regelmäßige Installation und Erklärung der neuesten Updates
    • Schnelle und unkomplizierte Hilfestellung über Telefon oder Fernwartung
    • Professionelle Schulungen vom Einsteiger bis hin zum Fortgeschrittenen
    • Konfiguration der Stammdaten / Kategorien / Zimmer / Extras & Leistungen
    • Konfiguration der Saisonen / Preise / Angebote / Buchungskonditionen
    • Konfiguration der FinanzbuchhaltungKonfiguration der Finanzbuchhaltung
    • Konfiguration der Beauty- & SPA Software
    • Konfiguration des Kassen Boniersystems für Ihre Hotelgäste
    • Konfiguration der Gutscheinverwaltung
    • Konfiguration der Internetportale
    • Konfiguration des Buchungswidgets auf Ihrer Hotelwebseite
    • Konfiguration des Channelmanagers
  • Rezeptionsmanager


    Hotelkorrespondenz leicht gemacht!

    Der Rezeptionsmanager unterstützt Sie bei der täglichen Arbeit in Ihrem Gastbetrieb: Anfragen bearbeiten und Angebote erstellen, Reservierungen bestätigen und Buchungen vornehmen - noch nie war die Kommunikation mit Ihrem Gast einfacher und effizienter. Sie bewahren mühelos den Überblick über Ihre gesamte Hotelkorrespondenz.

    Setzen Sie auf den Rezeptionsmanager
    Sie werden die Vorzüge komfortabler Korrespondenz zu schätzen wissen!

    CLOUD-BASIERT

    Über den Webbrowser können Sie von überall auf den leistungsstarken Rezeptionsmanager zugreifen. Es ist keine zusätzliche Hardware notwendig; die Cloud-Lösung arbeitet sicher und zuverlässig mit allen Endgeräten.

    EINFACH UND INTUITIV

    Die Bedienung des Rezeptionsmanager ist denkbar einfach und intuitiv, die Ladezeit sehr kurz. Die Anpassung der Vorlage muss nur einmal durchgeführt werden und wird automatisch von den anderen Vorlagen übernommen.

    ÜBERSICHTLICH

    Mit dem Rezeptionsmanager haben Sie ein starkes, übersichtliches Hotelmanagement-Tool in der Hand und mehr Zeit für das Wohl Ihrer Gäste. Die einzelnen Module können Sie problemlos an Ihre Bedürfnisse anpassen.

    Merkmale und Funktionen:

    • Korrespondenz: Angebote individuell erstellen, Reservierungen bestätigen, Stornierungen managen, Einzelbriefe versenden...
    • Anreise- und Abreise-Mail: Geben Sie Ihrem Gast alle Informationen, die er für den Urlaub braucht - wie etwa Anfahrtsbeschreibung, Aufforderung zur Hotelbewertung nach der Abreise
    • Buchungsbutton: Angebote direkt buchen, Buchungen mit einem Klick abschicken, das Buchungsformular übernimmt die Daten und ist automatisch ausgefüllt.
    • Erinnerungsmail: Bei Anfrage ohne Buchung eine neue Mail versenden - automatisch oder händisch
    • Geburtstagsmail: Geburtstagswünsche automatisch versenden
    • Newsletter: Good News - halten Sie Ihre Gäste immer auf dem Laufenden; Umfangreiche Statistik für Ihre Auswertung
    • Importfunktion: Anfragen und Kundendaten von der Hotelwebseite sowie von diversen Internetportalen einfach in den Rezeptionsmanager übertragen und an die Hotelsoftware weiterleiten.

    Unser Leistungsportfolio in Verbindung mit dem Rezeptionsmanager:

    • Vorführung, Beratung und Verkauf
    • Komplette Neuinstallation, Einrichtung & Rundumbetreuung
    • Regelmäßige Installation und Erklärung der neuesten Updates
    • Schnelle und unkomplizierte Hilfestellung über Telefon oder Fernwartung
    • Professionelle Schulungen vom Einsteiger bis hin zum Fortgeschrittenen
    • Konfiguration der Stammdaten/Kategorien inkl. Beschreibungen
    • Konfiguration der Angebots- & Reservierungsbestätigungsvorlagen
    • Konfiguration Erinnerungsmail
    • Konfiguration Willkommens- & Verabschiedungsmail
    • Konfiguration Geburtstagsmail
    • Konfiguration Newsletter
    • Konfiguration diverser Textbausteine und Blöcke
    • Konfiguration der Importfunktion
    • Konfiguration in Verbindung mit der Hotelsoftware
  • It Hard- und Software


    Belastbar, stark und schnell

    Bei der Wahl der richtigen Hardware wagen wir keine Kompromisse. Wir vertrauen ausschließlich auf hochwertige Markenprodukte. Schnelle Rechner und Laptops gehören ebenso zu unserem Angebot wie Monitore, Drucker, Scanner, Faxgeräte und alle weiteren Bürogeräte. Nur hohe Qualität ist von langer Dauer. Deshalb greifen wir auf langzeit bewährte Produkte zurück, die sich auf dem Markt durchgesetzt haben. Die im Laufe der Zeit erfassten Daten sind für jeden Betrieb von unschätzbaren Wert. Sie dürfen deshalb unter keinen Umständen verloren gehen. Mit unseren Datenschutzsystemen sind Ihre Informationen sicher – lehnen Sie sich beruhigt zurück.

    Unbegrenzte Möglichkeiten

    Bei der Auswahl der Programme vertrauen wir auf erfolgreich eingeführte Produkte. Betriebssysteme für Server und Arbeitsplätze werden mit gängiger Bürosoftware kombiniert. Die betriebsspezifische Software wird Ihren Anforderungen angepasst. So haben Sie genau jene Funktionen, die Sie für einen reibungslosen Arbeitsablauf benötigen. Die richtige Software ermöglicht Ihnen neue Wege zu gehen, da diese individuell an Sie angepasst wird. Somit behalten Sie Ihre Buchhaltung und Verwaltung stets fest im Griff.

    Hard- und Software müssen sich mit Ihrem Betrieb verstehen. Wir entwickeln für Sie die richtige Kombination.

    Die richtige Hardware hilft Ihnen im entscheidenden Moment schnell und gezielt zu reagieren.

    Drei Schritte sind genug um optimal arbeiten zu können. Wir verbinden Sie mit Ihren Kunden noch enger als vorher

  • Netzwerke und WLAN


    Wir verbinden Sie mit der Welt!

    Das Errichten eines perfekt funktionierenden Netzwerkes stellt eine Herausforderung dar. Verschiedene Geräte müssen miteinander verbunden und aufeinander abgestimmt werden. Nach einer durchdachten Planung erfolgt die Einrichtung des Netzwerks mit Internetanbindung. Serversysteme mit höchster Qualität garantieren dabei ein dauerhaftes und problemloses Arbeiten. Verschiedene Elemente wie Internetterminals können problemlos in ein Netzwerk integriert werden. Sicherheit spielt besonders im Internet eine große Rolle. Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket aus Firewall und Antivirus, damit Sie sich vor unliebsamen Eingriffen schützen können.

    Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und mit Kunden erfolgt heute großteils über elektronische Medien. Neue und logische Ideen fließen bei der Konzeption Ihres Netzwerks ein.

    Wir garantieren die einwandfreie Funktion des Firmennetzwerkes durch die Planung, Installation und Wartung unseres geschulten Fachpersonals.

    Wir sichern Ihr Netzwerk nach außen ab. Umfangreiche Vorkehrungen verhindern, dass Ihre Daten von anderen eingesehen und gestohlen werden können.